Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AQUAELZOO (dalej jako: „Regulamin”)

Sklep internetowy www.sklep.aquaelzoo.pl (dalej jako: „Aquaelzoo” lub ”Sklep”) prowadzony przez Aquael Janusz Jankiewicz Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krasnowolska 50, 02-849 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000269390, NIP 534-234-48-63, kapitał zakładowy238 000,00 zł (dalej jako: „Spółka”).

 

§ 1 Słowniczek

Cena - wartość za jaką sprzedawany jest Towar, określona w złotych polskich, zawierająca podatek VAT, nie zawierająca informacji dotyczących kosztów dostawy.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która poprzez akceptację Regulaminu oświadcza, iż uzyskała zgodę przedstawiciela ustawowego na zawarcie umowy, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Aquaelzoo.

Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Aquaelzoo w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93)).

Konto – indywidualna witryna zawierająca dane Klienta zarejestrowanego w Aquaelzoo.

Regulamin - Regulamin sklepu internetowego www. sklep.aquaelzoo.pl.

Aquaelzoo (Sklep) - sklep internetowy prowadzący sprzedaż detaliczną, działający pod adresem www.sklep.aquaelzoo.pl.

Strona produktu – pojedyncza strona Aquaelzoo, zawierająca informację o poszczególnym produkcie.

Towar - rzecz sprzedawana za pośrednictwem Aquaelzoo na rzecz Klienta, za zapłatą Ceny.

 

§ 2 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady działania i warunki korzystania z Aquaelzoo m.in. dokonywania przez Klienta zakupów, realizacji zamówień, prawa odstąpienia, reklamacji i zwrotów.
  2. Spółka prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje o poszczególnych Towarach zamieszczane są na Stronie produktu.
  3. Do korzystania z Aquaelzoo konieczne jest posiadanie komputera lub innego urządzenia elektronicznego z dostępem do Internetu, zainstalowaną przeglądarką internetową oraz posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail).
  4. Klient może skontaktować się z Aquaelzoo w następujący sposób:
    1. adres pocztowy : Aquael Sp. z o.o. ul.Krasnowolska 50, 02-849 Warszawa
    2. adres poczty elektronicznej (e-mail): bok@aquaelzoo.pl;kontakt@aquaelzoo.pl
    3. telefon: (22) 273 96 76 , tel. kom.: (+48) 665 322 433
    4. faks: (22) 331 48 48.

 

§ 3 Składanie zamówień, zmiany w zamówieniach

  1. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez Aquaelzoo 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 16:00, w soboty, niedziele oraz święta rozpatrywane będą od rana (godz. 9:00) następnego dnia roboczego.
  2. Aquaelzoo realizuje zamówienia na terenie Polski. Zamówienia zagraniczne realizowane są wyłącznie w ramach indywidualnie uzgodnionych umów, określających w szczególności sposób i koszty przesyłki oraz sposób dokonywania płatności.
  3. W celu złożenia zamówienia zagranicznego Klient powinien skontaktować się z Aquaelzoo w sposób opisany w §2 pkt 4 Regulaminu.
  4. Informacje o Towarach prezentowane na stronach Aquaelzoo nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego lecz są wyłącznie zaproszeniem do składania ofert.
  5. Klient, przesyłając do Aquaelzoo zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych Towarów ze Spółką. Wysłane przez Aquaelzoo potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej i stanowi jednocześnie potwierdzenie zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Spółką.
  6. Do złożenia zamówienia Klient musi:
    1. dokonać wyboru zamawianych Towarów,
    2. wypełnić formularz zamówienia dostępny na stronie Aquaelzoo oraz zaakceptować Regulamin albo zalogować się na Konto,
    3. zweryfikować poprawność podanych danych,
    4. zaakceptować wypełniony formularz poprzez złożenie zamówienia.
    5. W sprawach dotyczących zamówienia Aquaelzoo będzie kontaktował się z Klientem telefonicznie na numer podany przy składaniu zamówienia lub w formie korespondencji elektronicznej na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy składaniu zamówienia.
    6. Zmiana w zamówieniu lub jego anulowanie może być dokonane przez Klienta najpóźniej do momentu przekazania zamówienia przez Aquaelzoo do wysyłki. W tym celu konieczny jest kontakt telefoniczny z Aquaelzoo pod numerem(22) 273 96 76; bądź e-mailem bok@aquaelzoo.pl; kontakt@aquaelzoo.pl
    7. W przypadku, gdy modyfikacji zamówienia dokonuje Konsument, na adres poczty elektronicznej (e-mail) Konsumenta podany przy składaniu zamówienia, zostanie przesłane potwierdzenie dokonania zmian. Warunkiem wprowadzenia zmian w zamówieniu jest potwierdzenie przez Konsumenta za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) prawidłowości przesłanych przez Aquaelzoo zmian w zamówieniu, o czym Konsument zostanie poinformowany w treści otrzymanej korespondencji elektronicznej.
    8. W przypadku niedostępności produktu oferowanego w Aquaelzoo i zamówionego przez Klienta, Aquaelzoo poinformuje o tym niezwłocznie Klienta w treści wysłanej korespondencji elektronicznej.
    9. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości, co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu dostawy.                               

 § 4 Program lojalnościowy

  1. W programie może uczestniczyć każdy zarejestrowany użytkownik.

  2. Za każde wydaną 1zł w naszym sklepie, otrzymują Państwo 1 pkt.

  3. Czas ważności punktów rabatowych wynosi 365 dni od przyznania.

  4. Minimalna wartość zamówienia, przy którym można zrealizować punkty rabatowe wynosi 100zł.

  5. Punkty zostaną naliczone w chwili, gdy zamówienie zostanie wysłane do klienta.

  6. Jeśli zamówienie zostanie anulowane lub zwrócone, tym samym punkty również nie są przypisywane.

§ 5 Realizacja zamówień i dostawy

  1. Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu otrzymania płatności na rachunek bankowy Aquaelzoo w przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem. W przypadku wyboru płatności za pobraniem realizacja następuje niezwłocznie po złożeniu zamówienia przez Klienta. Dodatkowe informacje można znaleźć w zakładce Dostępność towarów na stronie internetowej Aquaelzoo.
  2. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku oferta Aquaelzoo nie jest wiążąca i zamówienie zostaje anulowane, o czym Klient zostanie poinformowany na wskazany przez siebie adres poczty elektronicznej (e-mail).
  3. W momencie wysyłki towaru, Klient otrzymuje w korespondencji elektronicznej (e-mail) potwierdzenie nadania przesyłki wraz z numerem listu przewozowego, który umożliwia monitorowanie przesyłki.
  4. Stan realizacji zamówienia można sprawdzić poprzez przesłanie zapytania za pomocą korespondencji elektronicznej (e-mail) na adres bok@aquaelzoo.pl; kontakt@aquaelzoo.pl
  5. Przesyłka, oprócz zamówionego Towaru zawiera: kartę gwarancyjną - w przypadku towarów ją posiadających oraz dokumenty zakupu – oryginał faktury VAT lub, na życzenie Klienta, paragon fiskalny.
  6. Zamówiony Towar Aquaelzoo wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (np. firmy kurierskiej lub innej wskazanej na stronie Sklepu). Ceny przesyłek określone są na stronie internetowej w zakładce Transport.
  7. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zarachowania należności za zamówienie na rachunku bankowym Aquaelzoo (datą uznania rachunku bankowego Aquaelzoo kwotą należności za zamówienie). W przypadku płatności kartą płatniczą pozytywna autoryzacja transakcji rozpoczyna proces realizacji zamówienia. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej w zakładce Transport.
  8. W przypadku, gdy realizacja części zamówienia nie będzie możliwa, Aquaelzoo może poinformować Klienta o:
    1. anulowaniu całości zamówienia (wówczas Aquaelzoo będzie zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia);
    2. anulowaniu zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta zamówienie zostanie zrealizowane w części, przy czym Aquaelzoo będzie zwolniony z obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie).
  9. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 3 dni roboczych i jest uzależniony od dostępności danego produktu oraz wybranej formy płatności. Więcej szczegółowych informacji można znaleźć na stronie internetowej w zakładkach Transport, Metody płatności oraz Dostępność Towarów. W przypadku, gdy Klient wprowadza zmiany w zamówieniach, w sposób określony w par. 3 pkt 8 i 9 Regulaminu, powyższy termin biegnie na nowo od dnia zgłoszenia zmiany Aquaelzoo, a w przypadku zmiany dokonanej przez Konsumenta od dnia potwierdzenia przez Konsumenta za pomocą korespondencji elektronicznej (e-mail) dokonanych zmian.
  10. W przypadku zamówień, których wartość końcowa zamówienia, po uwzględnieniu przysługujących Klientowi rabatów, jest wyższa niż 99 zł (słownie: dziewięćdziesiąt dziewięć złotych) koszt wysyłki ponosi Aquaelzoo. Jeżeli jednak przesyłka nie została podjęta w terminie lub odbiorca odmówił jej przyjęcia, całkowity koszt powtórnej wysyłki (niezależnie od wartości zamówienia) pokrywa Klient.
  11. Klient, odbierając przesyłkę z zamówieniem, powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania istnieje możliwość sporządzenia protokołu szkody w obecności kuriera. Protokół szkody przesłany do Aquaelzoo wraz z reklamacją ułatwi jej rozpatrzenie.
  12. Możliwy jest odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym.Termin odbioru zawsze potwierdzany jest prze Biuro Obsługi Klienta mailowa bądź telefonicznie.Odbiór osobisty możliwy jest po dokonaniu zapłaty za towar.Klient ma 3 dni na odbiór zamówionego towaru od terminu potwierdzonego przez Biuro Obsługi Klienta.

 

§ 6 Cena, sposoby płatności 

  1. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
  2. Promocje w Aquaelzoo nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Towarów. Uprawnienie to nie ma wpływu na ceny Towarów odnoszących się do zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
  4. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

Gotówka za pobraniem - w tym wypadku pieniądze odbiera kurier dostarczający towar do Państwa. Koszt pobrania to 1 zł brutto. Jeżeli wysyłka realizowana jest na nasz koszt (zamówienia powyżej 99 zł) klient nie pokrywa kosztów pobrania.

Paczkomat pobranie- płatność karta płatnicza lub płatność przelewem (PayByLink)  przy odbiorze

Przelew na konto bankowe - wysyłka towaru następuje po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto bankowe. Na życzenie wystawiamy faktury proforma. Nasz numer konta bankowego w banku Pekao SA: 75 1240 6003 1111 0000 4940 3068 . Czas wpłynięcia pieniędzy na nasze konto to zazwyczaj 2 dni  od zlecenia przelewu licząc tylko dni robocze chyba, że przelew wykonany jest z banku w którym mamy konto, wtedy pieniądze są u nas w ciągu parunastu minut.Aquael Sp.z o.o.ul.Krasnowolska 50 02 -849 Warszawa.

Jeśli twoje zamówienie przekroczy 99 zł, dostawa gratis.

Zamówienie poniżej 99zł.
Sposób dostawy/Metody płatności Zamówienie powyżej 99zł Płatność Ecard(szybki przelew elektroniczny), Przelew tradycyjny, System ratalny Płatność za pobraniem
Kurier InPost Gratis 10,50 zł 11,50 zł
Paczkomaty InPost Gratis 9,30 zł 10,80 zł
List polecony InPost (do 1kg) Gratis 4,43 zł -
Kurier DHL Gratis 12,00 zł 13,50 zł
Paczka w Ruchu Gratis 6,75 zł 7,75 zł
Odbiór osobisty (Po wcześniejszym uzgodnieniu z Biurem Obsługi Klienta) Gratis Gratis -

Szybki przelew przez internet eCard S.A.

Szybki przelew elektroniczny- nasz sklep otrzymuje informację o zapłacie za zamówienie zaraz po jego opłaceniu z Państwa konta bankowego. Obsługiwane banki: 

  • Płacę z Inteligo (Inteligo)
  • mTransfer (mBank)
  • MultiTransfer (MultiBank)
  • Płacę z iPKONET (PKO BP)
  • Przelew24 (Bank Zachodni WBK)
  • Przelew z BPH (Bank BPH)
  • Pekao24Przelew (Bank Pekao)
  • PeoPay (Bank Pekao S.A.)
  • Płać z ING (ING Bank Śląski)
  • Płacę z iPKO (PKO BP)
  • Płacę z Citi Handlowy (Citi Handlowy)
  • Płać z BOŚ (Bank Ochrony Środowiska)
  • Millennium (Millennium Bank)
  • Płacę z Alior Bankiem (Alior Bank)
  • MeritumBank Przelew (Meritum Bank)
  • Pay Way Toyota Bank (Toyota Bank)
  • Eurobank płatność online (Euro Bank S.A.)
  • Crédit Agricole przelew online (Crédit Agricole Bank Polski)
  • Płać z T-Mobile (T-Mobile Usługi Bankowe)
  • DB Transfer (Deutsche Bank PBC)
  • Idea paylink (Idea Bank)
  • Volkswagen Bank Direct (Volkswagen Bank)
  • eTransfer Pocztowy24 (Bank Pocztowy)
  • Płacę z Plusbank (Plusbank)
  • PayPal 

Karta płatnicza (autoryzacja przez stronę) - w opcji płatności kartą płatniczą (Visa, MasterCard, oraz American Express.).

System ratalny - raty Alior Bank (Aliordcs) 


§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

Formularz zwrotu towaru PDF

  1. Konsument ma prawo w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki odstąpić od umowy, nie podając przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu na adres pocztowy AquaelSp.zo.oUl.Krasnowolska 50 02-849 Warszawa lub adres poczty elektronicznej (e-mail) bok@aquaelzoo.pl, kontakt@aquaelzoo.pl Informacja o otrzymaniu przez Spółkę oświadczenia o odstąpieniu zostanie przesłana na wskazany przez Konsumenta adres poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone przy użyciu formularza, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  4. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.
  5. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Aquaelzoo.
  7. Aquaelzoo nie odbiera kierowanych do niej przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.
  8. Zwracany Towar należy odesłać wraz z otrzymaną fakturą lub innymi dokumentami, o których mowa w § 4 pkt 5 Regulaminu na adres pocztowy Aquaelzoo z dopiskiem „Zwrot”.
  9. Zwrot dokonanych przez Konsumenta płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsumentowi przysługuje zwrot poniesionych pierwotnie kosztów dostawy zakupionego Towaru, jednak w kwocie nie wyższej niż koszt oferowanego przez Aquaelzoo najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy. Za datę dokonania zwrotu płatności uznaje się datę obciążenia rachunku bankowego Aquaelzoo.
  10. Aquaelzoo zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej, w sposób wykraczający poza konieczny, do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności rzeczy.

 

§ 8 Reklamacje

Formularz reklamacyjny PDF

  1. Na Spółce ciąży obowiązek dostarczenia Klientowi Towarów bez wad. Spółka ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), gdzie wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych produktów z umową. Spółka odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 (słownie: dwóch) lat od dnia wydania produktu Klientowi.
  2. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
  3. W celu dokonania reklamacji należy odesłać wadliwy Towar na adres pocztowy Spółki z dopiskiem „Reklamacja” wraz z otrzymaną fakturą lub innymi dokumentami, o których mowa w § 4 pkt 5 Regulaminu, opisem przyczyn reklamacji i treścią żądania (zgodną z §7 pkt 4 Regulaminu). Faktura nie stanowi podstawy rozpatrzenia reklamacji, jednak w przypadku jej braku Spółka może wystąpić do Klienta o wykazanie innymi środkami faktu, iż zakupu reklamowanego Towaru dokonano w Aquaelzoo.
  4. W ramach reklamacji Klient może:
    1. zażądać obniżenia ceny;
    2. odstąpić od umowy, jedynie w sytuacji, gdy wada jest istotna;
    3. zażądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo
    4. zażądać usunięcia wady.
    5. W przypadku pierwszej reklamacji Towaru Spółka może nie uwzględnić żądania obniżenia ceny lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W takim wypadku niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, Spółka wymieni wadliwą rzecz na wolną od wad lub wadę usunie.
    6. Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Spółkę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast zaproponowanej przez Spółkę wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba, że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Spółkę.
    7. Jeśli zarówno wymiana rzeczy na wolną od wad jak i usunięcie wady okaże się niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Spółka zwróci Klientowi zapłaconą kwotę.
    8. W przypadku reklamacji koszty odesłania wadliwego Towaru przez Klienta ponosi Spółka, dlatego konieczny jest kontakt Klienta z firmą kurierską DHL tel. (042) 6-345-34,pod numerem klienta 2342605. Spółka nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem i nie pokrywa kosztów z tym związanych. Więcej informacji znajduje się w zakładce Reklamacje i zwroty na stronie internetowej Aquaelzoo.
    9. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji Aquaelzoo poinformuje Klienta w formie korespondencji elektronicznej (e-mail) o dalszym sposobie postępowania.
    10. Jeżeli Konsument zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Spółka nie ustosunkowała się do tego żądania w terminie 14 dni, przyjmuje się, że Spółka żądanie uwzględniła.

 

§ 9 Warunki gwarancji

  1. Towary sprzedawane przez Spółkę są objęte gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora.
  2. W przypadku produktu, na który producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, Klient może reklamować produkt posiadający wady:
    1. korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji - w tym wypadku Klient reklamuje produkt bezpośrednio do podmiotu udzielającego gwarancji, a Spółka występuje jako pośrednik przekazujący reklamację. Klient według swego wyboru może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do Spółki;
    2. korzystając z uprawnień przysługujących mu od Spółki z tytułu rękojmi w takim przypadku należy złożyć reklamację stosownie do postanowień § 7 Regulaminu.

 

§ 10 Zwrot uiszczonych należności

  1. W sytuacji odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub uwzględnienia reklamacji, które pociągają za sobą obowiązek zwrotu na jego rzecz zapłaconych kwot, Aquaelzoo zwróci się do Konsumenta o wyrażenie zgody na zwrot należności na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta. Za datę dokonania zwrotu zapłaconych kwot uznaje się datę obciążenia rachunku bankowego Aquaelzoo.
  2. Konsument może również wyrazić zgodę na dokonanie zwrotu w inny sposób, który nie będzie wiązał się dla niego z poniesieniem kosztów.

 

§ 11 Konto Klienta

  1. Utworzenie Konta w Aquaelzoo jest bezpłatne i następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Aquaelzoo pod adresem: www.sklep.aquaelzoo.pl oraz akceptację Regulaminu.
  2. Klient może posiadać tylko jedno Konto.
  3. Zakazane jest udostępnianie loginu i hasła do Konta osobom trzecim. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku zawinionych zachowań Klienta przy posługiwaniu się loginem i hasłem do Konta.
  4. Klient zobowiązany jest do podawania wyłącznie aktualnych i prawdziwych danych. Klient ma możliwość zmiany i korygowania danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie.
  5. Klient może żądać usunięcia Konta w każdej chwili, informując o tym Spółkę pisemnie lub w formie korespondencji elektronicznej (e-mail) na bok@aquaelzoo.pl; kontakt@aquaelzoo.pl. Spółka usuwa dane i informacje zgromadzone na Koncie w terminie 21 dni od otrzymania żądania Klienta.
  6. Usunięcie przez Aquaelzoo konta Klienta bez jego zgody następuje w wypadku:
    1. korzystania przez Klienta z Konta w sposób niezgodny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami;
    2. posiadania przez Klienta więcej niż jednego Konta;
    3. podania nieprawdziwych lub nieaktualnych danych przez Klienta;
    4. wyraźnego nie zaakceptowania przez Klienta zmiany Regulaminu w terminie 14 dni od dnia zamieszczenia zmienionego Regulaminu na stronie Aquaelzoo.

 

§ 12 Dane osobowe

  1. Informuję, że administratorem danych w rozumieniu art 7 pkt. 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2015 r. poz. 2135 z późn. zm.) jest Aquael Janusz Jankiewicz Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krasnowolska 50, 02-849 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000269390, NIP 534-234-48-63.
  2. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji umowy i dostarczania towarów, na potrzeby wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Aquaelzoo, a także w celach marketingowych administratora danych.
  3. W celu dostarczenia towarów dane mogą być udostępniane firmom kurierskim.
  4. Sklep jest uczestnikiem programu „Zaufane Opinie” w ramach usługi świadczonej przez Grupę Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 182, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000268796, NIP:  527252995, polegającej na przesyłaniu przez Grupę Allegro do Użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej ankiet służących uzyskaniu od Użytkownika opinii na temat transakcji dokonywanej przez Użytkownika w Sklepie, a także na zamieszczaniu w serwisie dostępnym w domenie Ceneo.pl  opinii wyrażonych przez Użytkowników w rezultacie otrzymania ankiet. Na potrzeby wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Aquaelzoo dane w postaci adresu e-mail mogą być udostępniane Grupie Allegro Sp. z o.o.
  5. W razie takiej konieczności dane mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa.
  6. Aquaelzoo nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.
  7. Klient oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są danymi Klienta.
  8. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  9. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji ww. celu
  10. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym w zakładce „Twoje konto” (odnośnik „Biuletyn okazji Aquaelzoo”). W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej (e-mail) Biuletyn okazji Aquaelzoo. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Biuletynu okazji Aquaelzoo samodzielnie, poprzez odznaczenie stosownego pola w zakładce „Twoje konto” lub poprzez kontakt z Aquaelzoo w sposób opisany w § 2 pkt 4 Regulaminu.

 

§ 13 Własność intelektualna

  1. Wykorzystywanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Aquaelzoo (w szczególności zdjęć, opisów towarów, znaków towarowych) bez pisemnej zgody Spółki jest zabronione.

 

§ 14 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od 01 stycznia 2016 roku . Treść Regulaminu dostępna jest w siedzibie Spółki i na stronie www.sklep.aquaelzoo.pl.
  2. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Spółkę, nie krótszym niż 14 dni od daty udostępnienia ich na stronie www.sklep.aquaelzoo.pl. Zamówienia złożone przez Klienta przed datą wejścia w życie zmian do Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
  3. Klienci posiadający Konto w Aquaelzoo zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy rejestracji. Jeżeli w terminie 14 dni od daty poinformowania Klienta o zmianie Regulaminu, nie prześle on na adres poczty elektronicznej (e-mail): bok@aquaelzoo.pl oświadczenia o braku akceptacji wprowadzonych zmian uznaje się, że zaakceptował zmiany Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827).

Zarejestruj się * Pola wymagane

co najmniej 5 znaków

Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2015 r. poz. 2135 z późn. zm.) informuję, iż administratorem pozyskanych danych osobowych jest AQUAEL JANUSZ JANKIEWICZ Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Krasnowolska 50, 02-849 Warszawa. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji umowy i dostarczania towarów, na potrzeby wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Aquaelzoo, a także w celach marketingowych administratora danych. W celu dostarczenia towarów dane mogą być udostępniane firmom kurierskim. Na potrzeby wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Aquaelzoo dane w postaci adresu e-mail mogą być udostępniane Grupie Ceneo Sp. z o.o. W razie takiej konieczności dane mogą być również udostępniane podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji ww. celu.

  • Kupujesz szybko i wygodnie
  • Możesz śledzić bieżące zamówienia
  • Otrzmujesz na bieżąco informacje o promocjach

Zaloguj się

  • Kupujesz szybko i wygodnie
  • Możesz śledzić bieżące zamówienia
  • Otrzmujesz na bieżąco informacje o promocjach

Wykorzystujemy ciasteczka (ang. cookies) w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z serwisu. Więcej w Polityce prywatności.

close